Privacybeleid
1. Algemeen
Bij Hikehopper hechten we veel belang aan je privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met je persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is:
Hikehopper
E-mail: info@hikehopper.be
3. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor een correcte dienstverlening, zoals:
-
Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
-
Bestelgegevens: producten die je koopt, betaalinformatie, leveringsadres
-
Technische gegevens: IP-adres, browser, bezochte pagina’s (via cookies)
-
Communicatiegegevens: berichten die je naar ons stuurt (bijv. via e-mail of contactformulier)
4. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Je gegevens worden gebruikt voor:
-
Het verwerken en leveren van bestellingen
-
Het versturen van facturen en betalingsverwerking
-
Het aanbieden van klantenservice en ondersteuning
-
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
-
(Indien je toestemming gaf) het versturen van nieuwsbrieven en promoties
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld werden, tenzij een wettelijke verplichting ons anders oplegt (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen).
6. Delen van gegevens met derden
Je gegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
-
Verzendpartners (voor levering van bestellingen)
-
Betaalproviders (voor veilige betalingstransacties)
-
IT-dienstverleners (voor websitehosting en onderhoud)
Deze partijen zijn gebonden aan vertrouwelijkheid en verwerken je gegevens enkel in opdracht van ons.
7. Beveiliging
Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
8. Je rechten
Je hebt het recht om:
-
Je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen
-
De verwerking te beperken of bezwaar te maken
-
Je gegevens over te dragen naar een andere partij
-
Je toestemming op elk moment in te trekken
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@hikehopper.be.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
10. Contact
Heb je vragen of klachten over dit privacybeleid of over hoe wij met je gegevens omgaan?
Neem dan contact op via info@hikehopper.be.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.